Politique de retours et de remboursement

POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENT

Oui, nous offrons une garantie de remboursement de 60 jours sur toutes les commandes aux États-Unis. Vous pouvez retourner le produit inutilisé et dans son état d'origine dans les 60 jours suivant votre commande. Nous comprenons que les choses ne fonctionnent pas toujours, même si vous êtes un acheteur régulier. Si vous avez besoin d'aide concernant la compréhension du produit ou concernant le magasin, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir les informations que vous souhaitez sur le produit ou quoi que ce soit.

DES ÉCHANGES

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article. Cependant, si vous préférez un échange intemporel, veuillez contacter notre équipe du service client à support@nutribas.com.

REMBOURSEMENT
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps. Il faut généralement 5 à 7 jours ouvrables pour que les fonds reviennent au mode de paiement d'origine.