¿Cuál es el estado de mi orden?
Una vez que haya realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para realizar un seguimiento del estado de su pedido. Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos otro correo electrónico junto con el enlace para realizar un seguimiento de su pedido. O puede realizar un seguimiento del estado de su pedido desde la sección "historial de pedidos" en la página de su cuenta en el sitio web.
¿Puedo cambiar mi pedido?
Solo podemos cambiar pedidos que aún no hayan sido procesados para su envío. Para realizar cambios en su pedido, comuníquese con el soporte enviando su solicitud a través del formulario "contáctenos" o el cuadro de chat en vivo.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 60 días posteriores a la fecha de realización del pedido. Sin embargo, el producto debe estar sin usar y en su estado original. Procederemos a auditar el artículo una vez recibido en nuestro almacén y evaluaremos si se emitirá un reembolso o no. Tenga en cuenta que los costos de envío originales no se reembolsarán con su pedido. Por favor envíenos un correo electrónico para obtener la información que desea sobre el producto o cualquier cosa.
Antes de realizar el pedido o para evitar cualquier tipo de devolución de los productos, debe leer completamente la descripción del producto para obtener la mejor y adecuada información sobre el producto. Además, comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta para evitar realizar pedidos incorrectos y recibir felizmente su mejor producto.
¿Cómo puedo seguir el progreso de un pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico y una notificación de texto con los detalles del pedido. Puede realizar un seguimiento del envío haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico.
¿Cómo cancelo mi pedido?
¡Los pedidos no pueden ni serán cancelados después de 24 horas! A menos que se haya pedido el artículo equivocado. Si ya no desea su artículo, envíe un correo electrónico dentro de 24 horas Después de eso comienza la producción y no podemos revertir su pago. Si dicha solicitud llega más tarde de la hora mencionada, no podremos ayudarle con la cancelación del pedido. Comuníquese en cualquier momento, si se enfrenta a esta situación, alguien estará encantado de ayudarle.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de haber realizado mi pedido?
Si su pedido aún no ha sido enviado, podemos realizar la entrega en una dirección diferente según su solicitud. Para saber más, puede contactarnos a través del formulario 'contáctenos'.
¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito/débito en este sitio web?
Utilizamos servicios de procesamiento de pagos de terceros para procesar todas las transacciones de pago con tarjeta de crédito/débito. Estos intermediarios de pago cumplen con PCI, que es el nivel más estricto de estándar de certificación que garantiza que los datos de todos los titulares de tarjetas se almacenen, procesen y transmitan de forma segura mediante el uso de tecnología de cifrado estándar de la industria.
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